Política de privacidade

1. Informações que recolhemos

O InfinitMeals recolhe as informações que nos fornece diretamente, nomeadamente:

• Endereço de e-mail para criação de conta e comunicação
• Receitas, menus e listas de compras que cria
• Preferências de idioma e país
• Dados de utilização para melhorar os nossos serviços
• A campanha ou fonte de referência (por ex. um identificador de campanha ou o site ou link utilizado) que o levou a criar uma conta, que associamos e conservamos com a sua conta no registo, conforme descrito nos nossos Termos de utilização

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
• Processar os seus pedidos e transações
• Enviar-lhe comunicações relacionadas com o serviço
• Responder às suas questões e prestar apoio
• Monitorizar e analisar hábitos de utilização para melhorar a experiência do utilizador
• Compreender como os utilizadores encontram o serviço e melhorar a nossa oferta, utilizando a campanha ou fonte de referência ligada à sua conta no registo

3. Conservação e segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, modificação, divulgação ou destruição não autorizados. Os dados são armazenados em segurança com encriptação e práticas de segurança conformes aos padrões do setor.

4. Partilha de dados

Não vendemos, trocamos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais ou responder a pedidos legais
• Para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou bens

5. Os seus direitos

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir informações inexatas ou incompletas
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais
• Solicitar a limitação do tratamento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

6. Cookies, rastreio e armazenamento no dispositivo

Este site web (www.infiniteam.nl) não utiliza cookies nem tecnologias de rastreio. Respeitamos a sua privacidade e não recolhemos dados de rastreio quando visita este site.

A aplicação InfinitMeals (infinitmeals.infiniteam.nl) pode armazenar dados no seu dispositivo em localStorage ou IndexedDB, por ex. configuração em cache (URL API), dados offline para utilização sem ligação, e cache de traduções ou preferências. Este armazenamento serve para fornecer o serviço, melhorar o desempenho e suportar a utilização offline. Pode apagar estes dados nas definições do browser ou do dispositivo; isto pode desligá-lo ou repor as preferências locais.

A aplicação InfinitMeals também utiliza telemetria e diagnósticos técnicos (por ex. via Grafana Faro ou Azure Application Insights) para analisar fiabilidade e desempenho. Isto pode incluir o tipo de dispositivo ou browser, páginas ou fluxos utilizados, métricas de desempenho, erros e stack traces, e identificadores de rastreio ou sessão por vezes ligados à conta para apoio. Os dados são utilizados apenas para diagnosticar problemas e melhorar o serviço e são conservados de acordo com a nossa política de conservação técnica.

7. Envio de diagnósticos

Quando envia diagnósticos ou feedback através da aplicação (por ex. para apoio), os dados podem incluir a versão da app, o user agent, a plataforma, logs da consola e instantâneos de métricas. Utilizamo-los apenas para resolver problemas e melhorar o serviço. Não inclua palavras-passe, dados de pagamento ou outras informações sensíveis nestes envios.

8. Subcontratantes terceiros

Utilizamos as seguintes categorias de subcontratantes para fazer funcionar o InfinitMeals. Cada uma trata os dados apenas na medida necessária ao serviço e de acordo com as nossas instruções e esta política:

• Azure – alojamento, armazenamento (por ex. fotos de receitas em Blob Storage) e funcionalidades em tempo real (por ex. SignalR)
• Azure OpenAI – funcionalidades inteligentes como importação de receitas, chat ou geração de imagens
• DeepL – tradução de conteúdo quando utiliza as funções de tradução
• Fornecedor e-mail (SMTP) – envio de e-mails transacionais e de apoio
• Grafana (por ex. Faro) – telemetria e diagnósticos front-end

9. Partilha no agregado familiar

Quando adiciona membros do agregado familiar, podem aceder aos dados consoante o nível de autorização que define (por ex. acesso completo ou apenas compras). Quando convida um amigo por e-mail, utilizamos esse endereço para o convite e, se se registar e se ligarem como amigos, informações limitadas de perfil ou referência podem ser visíveis conforme descrito na aplicação. Tratamos estes dados para partilha no agregado familiar e funcionalidades de referência, de acordo com os Termos de utilização.

10. Bases jurídicas e categorias de dados

Para utilizadores no EEE/Reino Unido, tratamos dados pessoais com base e para as finalidades indicadas abaixo. A conservação é conforme descrito nesta política e na nossa política de conservação de dados.

• Dados de conta – execução do contrato; gestão da conta e acessos.
• Receitas, menus, listas de compras – execução do contrato; prestação do serviço.
• Fotos de receitas e carregamentos – execução do contrato; armazenamento e apresentação do conteúdo.
• Membros do agregado familiar e amigos – execução do contrato; consentimento quando convida ou se liga.
• Diagnósticos e feedback – interesse legítimo (apoio e melhoria do produto); consentimento se submeter voluntariamente.
• Telemetria e dados técnicos – interesse legítimo (fiabilidade, segurança e melhoria do serviço).

11. Conservação de dados

Conservamos os seus dados pessoais enquanto necessário para fornecer os nossos serviços e para os fins descritos nesta política, salvo se um período de conservação mais longo for exigido por lei.

12. Privacidade de menores

O InfinitMeals não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Em certas jurisdições (por ex. no EEE), a idade mínima pode ser 16 anos, ou 13 anos com consentimento parental quando aplicável. Se acredita que recolhemos dados de uma criança abaixo da idade aplicável sem consentimento, contacte-nos imediatamente.

13. Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas e tratadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que salvaguardas adequadas estão em vigor para proteger as suas informações de acordo com esta política.

14. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir esta política a qualquer momento. Em caso de alterações significativas, receberá um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor da nova política.

15. Contacte-nos

Para qualquer questão sobre esta política ou as nossas práticas de dados, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.