Política de privacidade

1. Informações que recolhemos

O InfinitMeals recolhe as informações que nos fornece diretamente, nomeadamente:

• Endereço de e-mail para criação de conta e comunicação
• Receitas, menus e listas de compras que cria
• Preferências de idioma e país
• Dados de utilização para melhorar os nossos serviços
• A campanha ou fonte de referência (por ex. um identificador de campanha ou o site ou link utilizado) que o levou a criar uma conta, que associamos e conservamos com a sua conta no registo, conforme descrito nos nossos Termos de utilização

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
• Processar os seus pedidos e transações
• Enviar-lhe comunicações relacionadas com o serviço
• Responder às suas questões e prestar apoio
• Monitorizar e analisar hábitos de utilização para melhorar a experiência do utilizador
• Compreender como os utilizadores encontram o serviço e melhorar a nossa oferta, utilizando a campanha ou fonte de referência ligada à sua conta no registo

3. Conservação e segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, modificação, divulgação ou destruição não autorizados. Os dados são armazenados em segurança com encriptação e práticas de segurança conformes aos padrões do setor.

4. Partilha de dados

Não vendemos, trocamos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais ou responder a pedidos legais
• Para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou bens
• Quando partilha uma receita e nos permite destacá-la nas redes sociais: a receita, a respetiva imagem e a sua alcunha na comunidade são publicadas nos canais de redes sociais próprios do InfinitMeals (ver secções 10 e 11)

5. Os seus direitos

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir informações inexatas ou incompletas
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais
• Solicitar a limitação do tratamento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

6. Cookies, rastreio e armazenamento no dispositivo

Este site web (www.infiniteam.nl) não utiliza cookies nem tecnologias de rastreio. Respeitamos a sua privacidade e não recolhemos dados de rastreio quando visita este site.

A aplicação InfinitMeals (infinitmeals.infiniteam.nl) pode armazenar dados no seu dispositivo em localStorage ou IndexedDB, por ex. configuração em cache (URL API), dados offline para utilização sem ligação, e cache de traduções ou preferências. Este armazenamento serve para fornecer o serviço, melhorar o desempenho e suportar a utilização offline. Pode apagar estes dados nas definições do browser ou do dispositivo; isto pode desligá-lo ou repor as preferências locais.

A aplicação InfinitMeals também utiliza telemetria e diagnósticos técnicos (por ex. via Grafana Faro ou Azure Application Insights) para analisar fiabilidade e desempenho. Isto pode incluir o tipo de dispositivo ou browser, páginas ou fluxos utilizados, métricas de desempenho, erros e stack traces, e identificadores de rastreio ou sessão por vezes ligados à conta para apoio. Os dados são utilizados apenas para diagnosticar problemas e melhorar o serviço e são conservados de acordo com a nossa política de conservação técnica.

7. Envio de diagnósticos

Quando envia diagnósticos ou feedback através da aplicação (por ex. para apoio), os dados podem incluir a versão da app, o user agent, a plataforma, logs da consola e instantâneos de métricas. Utilizamo-los apenas para resolver problemas e melhorar o serviço. Não inclua palavras-passe, dados de pagamento ou outras informações sensíveis nestes envios.

8. Subcontratantes terceiros

Utilizamos as seguintes categorias de subcontratantes para fazer funcionar o InfinitMeals. Cada uma trata os dados apenas na medida necessária ao serviço e de acordo com as nossas instruções e esta política:

• Azure – alojamento, armazenamento (por ex. fotos de receitas em Blob Storage) e funcionalidades em tempo real (por ex. SignalR)
• Azure OpenAI – funcionalidades inteligentes como importação de receitas, chat ou geração de imagens
• DeepL – tradução de conteúdo quando utiliza as funções de tradução
• Fornecedor e-mail (SMTP) – envio de e-mails transacionais e de apoio
• Grafana (por ex. Faro) – telemetria e diagnósticos front-end

9. Partilha no agregado familiar

Quando adiciona membros do agregado familiar, podem aceder aos dados consoante o nível de autorização que define (por ex. acesso completo ou apenas compras). Quando convida um amigo por e-mail, utilizamos esse endereço para o convite e, se se registar e se ligarem como amigos, informações limitadas de perfil ou referência podem ser visíveis conforme descrito na aplicação. Tratamos estes dados para partilha no agregado familiar e funcionalidades de referência, de acordo com os Termos de utilização.

10. Bases jurídicas e categorias de dados

Para utilizadores no EEE/Reino Unido, tratamos dados pessoais com base e para as finalidades indicadas abaixo. A conservação é conforme descrito nesta política e na nossa política de conservação de dados.

• Dados de conta – execução do contrato; gestão da conta e acessos.
• Receitas, menus, listas de compras – execução do contrato; prestação do serviço.
• Fotos de receitas e carregamentos – execução do contrato; armazenamento e apresentação do conteúdo.
• Membros do agregado familiar e amigos – execução do contrato; consentimento quando convida ou se liga.
• Diagnósticos e feedback – interesse legítimo (apoio e melhoria do produto); consentimento se submeter voluntariamente.
• Telemetria e dados técnicos – interesse legítimo (fiabilidade, segurança e melhoria do serviço).
• Receitas partilhadas e alcunha na comunidade nas redes sociais – interesse legítimo (promoção do serviço), conforme estabelecido na secção 4 dos Termos de utilização. Pode opor-se a qualquer momento desativando o destaque nas redes sociais para a receita ou deixando de a partilhar.

11. Conservação de dados

Conservamos os seus dados pessoais enquanto necessário para fornecer os nossos serviços e para os fins descritos nesta política, salvo se um período de conservação mais longo for exigido por lei.

Quando deixa de partilhar uma receita, esta deixa de estar visível para outros no catálogo da comunidade ou através do respetivo link de partilha, e as suas avaliações são eliminadas. Mantemos um registo de que a receita foi partilhada e de quando deu ou retirou a autorização para a destacar nas redes sociais. As publicações nas redes sociais que ainda não tenham sido divulgadas são canceladas. As publicações já divulgadas permanecem na plataforma até que as removamos, o que fazemos mediante pedido.

12. Privacidade de menores

O InfinitMeals não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Em certas jurisdições (por ex. no EEE), a idade mínima pode ser 16 anos, ou 13 anos com consentimento parental quando aplicável. Se acredita que recolhemos dados de uma criança abaixo da idade aplicável sem consentimento, contacte-nos imediatamente.

13. Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas e tratadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que salvaguardas adequadas estão em vigor para proteger as suas informações de acordo com esta política.

14. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir esta política a qualquer momento. Em caso de alterações significativas, receberá um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor da nova política.

15. Contacte-nos

Para qualquer questão sobre esta política ou as nossas práticas de dados, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.