Personvernerklæring

1. Opplysninger vi samler inn

InfinitMeals samler inn opplysninger som du gir oss direkte, blant annet:

• E-postadresse for oppretting av konto og kommunikasjon
• Oppskrifter, ukemenyer og handlelister du lager
• Språk- og landpreferanser
• Bruksdata for å forbedre tjenestene våre
• Kampanjen eller henvisningskilden (f.eks. en kampanje-ID eller nettstedet eller lenken du brukte) som førte deg til å opprette en konto, og som vi knytter til og lagrer sammen med kontoen din ved registrering, som beskrevet i bruksvilkårene våre

2. Slik bruker vi opplysningene dine

Vi bruker opplysningene vi samler inn, til å:

• Levere, vedlikeholde og forbedre tjenestene våre
• Behandle forespørslene og transaksjonene dine
• Sende deg kommunikasjon knyttet til tjenesten
• Svare på spørsmålene dine og gi brukerstøtte
• Overvåke og analysere bruksmønstre for å forbedre brukeropplevelsen
• Forstå hvordan brukere finner tjenesten, og forbedre tilbudet vårt, ved hjelp av kampanjen eller henvisningskilden som ble knyttet til kontoen din ved registrering

3. Lagring og datasikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Dataene dine lagres sikkert ved hjelp av kryptering og sikkerhetspraksis i tråd med bransjestandarder.

4. Deling av data

Vi selger, bytter eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan bare dele opplysningene dine i følgende tilfeller:

• Med ditt uttrykkelige samtykke
• For å oppfylle rettslige forpliktelser eller svare på rettslige henvendelser
• For å beskytte våre rettigheter, vårt personvern, vår sikkerhet eller vår eiendom
• Når du deler en oppskrift og tillater oss å fremheve den i sosiale medier: oppskriften, bildet av den og kallenavnet ditt i fellesskapet publiseres i InfinitMeals' egne kanaler i sosiale medier (se avsnitt 10 og 11)

5. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene dine
• Rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Be om sletting av personopplysningene dine
• Protestere mot behandlingen av personopplysningene dine
• Be om begrensning av behandlingen

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss via kontaktskjemaet vårt.

6. Informasjonskapsler, sporing og lagring på enheten

Dette nettstedet (www.infiniteam.nl) bruker ikke informasjonskapsler (cookies) eller sporingsteknologier. Vi respekterer personvernet ditt og samler ikke inn sporingsdata når du besøker dette nettstedet.

InfinitMeals-appen (infinitmeals.infiniteam.nl) kan lagre data på enheten din i localStorage eller IndexedDB, f.eks. hurtigbufret konfigurasjon (som API-URL-er), frakoblede data for bruk uten nettilkobling og hurtigbuffer for oversettelser eller preferanser. Denne lagringen brukes til å levere tjenesten, forbedre ytelsen og støtte bruk uten nett. Du kan slette disse dataene i innstillingene for nettleseren eller enheten; det kan logge deg ut eller tilbakestille lokale preferanser.

InfinitMeals-appen bruker også telemetri og teknisk diagnostikk (f.eks. via verktøy som Grafana Faro eller Azure Application Insights) for å analysere pålitelighet og ytelse. Dette kan omfatte enhets- eller nettlesertype, sider eller flyter som er brukt, ytelsesmålinger, feil og stack traces samt sporings- eller økt-ID-er som noen ganger kan knyttes til kontoen din for brukerstøtte. Dataene brukes bare til å feilsøke problemer og forbedre tjenesten, og de oppbevares i samsvar med retningslinjene våre for teknisk dataoppbevaring.

7. Innsending av diagnostikk

Når du sender inn diagnostikk eller tilbakemeldinger via appen (f.eks. til brukerstøtte), kan dataene som sendes, omfatte appversjon, brukeragent, plattform, konsollogger og øyeblikksbilder av målinger. Vi bruker disse dataene bare til feilsøking og til å forbedre tjenesten. Ikke ta med passord, betalingsopplysninger eller andre sensitive opplysninger i slike innsendinger.

8. Tredjepartsdatabehandlere

Vi bruker følgende kategorier av databehandlere for å drive InfinitMeals. Hver av dem behandler data bare i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten, og i samsvar med våre instrukser og denne personvernerklæringen:

• Azure – hosting, lagring (f.eks. oppskriftsbilder i Blob Storage) og sanntidsfunksjoner (f.eks. SignalR)
• Azure OpenAI – AI-funksjoner som oppskriftsimport, chat eller bildegenerering
• DeepL – oversettelse av innhold når du bruker oversettelsesfunksjoner
• E-postleverandør (SMTP) – utsending av transaksjons- og støtte-e-poster
• Grafana (f.eks. Faro) – telemetri og diagnostikk for front-end

9. Deling i husholdningen

Når du legger til husholdningsmedlemmer, kan de få tilgang til data i henhold til tilgangsnivået du angir (f.eks. full tilgang eller kun handleliste). Når du inviterer en venn via e-post, bruker vi den e-postadressen til å sende invitasjonen, og hvis vedkommende blir med og dere kobles sammen som venner, kan begrensede profil- eller henvisningsopplysninger bli synlige, som beskrevet i appen. Vi behandler disse dataene for å levere deling i husholdningen og henvisningsfunksjoner, og i samsvar med bruksvilkårene.

10. Rettslig grunnlag og datakategorier

For brukere i EØS/Storbritannia behandler vi personopplysninger på følgende grunnlag og for de angitte formålene. Oppbevaring skjer som beskrevet i denne personvernerklæringen og i retningslinjene våre for dataoppbevaring.

• Kontodata – oppfyllelse av avtale; administrasjon av konto og tilgang.
• Oppskrifter, ukemenyer, handlelister – oppfyllelse av avtale; levering av tjenesten.
• Oppskriftsbilder og opplastinger – oppfyllelse av avtale; lagring og visning av innholdet ditt.
• Husholdningsmedlemmer og venner – oppfyllelse av avtale; samtykke når du inviterer eller kobler deg til andre.
• Diagnostikk og tilbakemeldinger – berettiget interesse (brukerstøtte og produktforbedring); samtykke når du sender inn frivillig.
• Telemetri og tekniske data – berettiget interesse (pålitelighet, sikkerhet og forbedring av tjenesten).
• Delte oppskrifter og kallenavn i fellesskapet i sosiale medier – berettiget interesse (markedsføring av tjenesten), som beskrevet i avsnitt 4 i brukervilkårene. Du kan når som helst protestere ved å slå av fremheving i sosiale medier for oppskriften eller ved å slutte å dele den.

11. Dataoppbevaring

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre og oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringstid kreves etter lov.

Når du slutter å dele en oppskrift, er den ikke lenger synlig for andre i fellesskapets katalog eller via delingslenken, og vurderingene av den slettes. Vi lagrer en registrering av at oppskriften har vært delt, og av når du ga eller trakk tilbake tillatelsen til å fremheve den i sosiale medier. Innlegg i sosiale medier som ennå ikke er publisert, blir kansellert. Innlegg som allerede er publisert, blir liggende på plattformen til vi fjerner dem, noe vi gjør på forespørsel.

12. Barns personvern

InfinitMeals er ikke beregnet for barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. I enkelte jurisdiksjoner (f.eks. i EØS) kan minstealderen være 16 år, eller 13 år med samtykke fra foreldre der dette gjelder. Hvis du mener at vi har samlet inn opplysninger fra et barn under gjeldende aldersgrense uten samtykke, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

13. Internasjonale dataoverføringer

Opplysningene dine kan overføres til og behandles i andre land enn landet du bor i. Vi sørger for at det finnes egnede garantier for å beskytte opplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen.

14. Endringer i denne erklæringen

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å endre eller erstatte denne personvernerklæringen når som helst. Ved vesentlige endringer får du minst 30 dagers varsel før den nye personvernerklæringen trer i kraft.

15. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller om hvordan vi behandler data, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet vårt.