Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

InfinitMeals raccoglie informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui:

• Indirizzo email per la creazione dell'account e la comunicazione
• Ricette, menu e liste della spesa che crei
• Preferenze di lingua e paese
• Dati di utilizzo per migliorare i nostri servizi
• La campagna o fonte di riferimento (ad es. un identificativo di campagna o il sito o link usato) che ha portato alla creazione dell'account, che colleghiamo e conserviamo con il tuo account alla registrazione, come descritto nelle nostre Condizioni d'uso

2. Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Elaborare le tue richieste e transazioni
• Inviarti comunicazioni relative al servizio
• Rispondere alle tue domande e fornire assistenza
• Monitorare e analizzare i modelli di utilizzo per migliorare l'esperienza utente
• Capire come gli utenti trovano il servizio e migliorare l'offerta, usando la campagna o fonte di riferimento collegata al tuo account alla registrazione

3. Conservazione e sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso, modifica, divulgazione o distruzione non autorizzati. I dati sono conservati in modo sicuro con crittografia e pratiche di sicurezza conformi agli standard del settore.

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Con il tuo consenso esplicito
• Per adempiere a obblighi legali o rispondere a richieste legali
• Per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà

5. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere informazioni inesatte o incomplete
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Opporti al trattamento dei tuoi dati personali
• Richiedere la limitazione del trattamento

Per esercitare questi diritti, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

6. Cookie, tracciamento e archiviazione sul dispositivo

Questo sito web (www.infiniteam.nl) non usa cookie o tecnologie di tracciamento. Rispettiamo la tua privacy e non raccogliamo dati di tracciamento quando visiti questo sito.

L'applicazione InfinitMeals (infinitmeals.infiniteam.nl) può memorizzare dati sul dispositivo in localStorage o IndexedDB, ad es. configurazione in cache (URL API), dati offline per l'uso senza connessione e cache di traduzioni o preferenze. Questa archiviazione serve a fornire il servizio, migliorare le prestazioni e supportare l'uso offline. Puoi cancellare questi dati dalle impostazioni del browser o del dispositivo; ciò può disconnetterti o reimpostare le preferenze locali.

L'applicazione InfinitMeals usa anche telemetria e diagnostica tecnica (ad es. tramite Grafana Faro o Azure Application Insights) per analizzare affidabilità e prestazioni. Ciò può includere tipo di dispositivo o browser, pagine o flussi usati, metriche di prestazione, errori e stack trace, e identificatori di traccia o sessione talvolta collegabili all'account per l'assistenza. I dati sono usati solo per diagnosticare problemi e migliorare il servizio e sono conservati secondo la nostra politica di conservazione tecnica.

7. Invio diagnostica

Quando invii diagnostica o feedback tramite l'app (ad es. per l'assistenza), i dati possono includere versione app, user agent, piattaforma, log della console e snapshot di metriche. Li usiamo solo per risolvere problemi e migliorare il servizio. Non includere password, dati di pagamento o altre informazioni sensibili in tali invii.

8. Responsabili del trattamento terzi

Usiamo le seguenti categorie di responsabili per gestire InfinitMeals. Ognuno tratta i dati solo quanto necessario per il servizio e secondo le nostre istruzioni e questa informativa:

• Azure – hosting, storage (ad es. foto ricette in Blob Storage) e funzionalità in tempo reale (ad es. SignalR)
• Azure OpenAI – funzionalità IA come import ricette, chat o generazione immagini
• DeepL – traduzione dei contenuti quando usi le funzioni di traduzione
• Provider email (SMTP) – invio email transazionali e di assistenza
• Grafana (ad es. Faro) – telemetria e diagnostica front-end

9. Condivisione nel nucleo domestico

Quando aggiungi membri del nucleo, possono accedere ai dati secondo il livello di permesso impostato (ad es. accesso completo o solo spesa). Quando inviti un amico via email, usiamo quell'email per l'invito e, se si registra e vi collegate come amici, informazioni limitate di profilo o referral possono essere visibili come descritto nell'app. Trattiamo questi dati per la condivisione nel nucleo e le funzioni di referral, in linea con le Condizioni d'uso.

10. Basi giuridiche e categorie di dati

Per gli utenti nello SEE/UK trattiamo i dati personali sulle seguenti basi e per le finalità indicate. La conservazione è come descritto in questa informativa e nella nostra politica di conservazione.

• Dati account – esecuzione del contratto; gestione account e accessi.
• Ricette, menu, liste della spesa – esecuzione del contratto; erogazione del servizio.
• Foto ricette e caricamenti – esecuzione del contratto; archiviazione e visualizzazione dei contenuti.
• Membri del nucleo e amici – esecuzione del contratto; consenso quando inviti o ti colleghi.
• Diagnostica e feedback – legittimo interesse (assistenza e miglioramento prodotto); consenso se invii volontariamente.
• Telemetria e dati tecnici – legittimo interesse (affidabilità, sicurezza e miglioramento del servizio).

11. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi e alle finalità di questa informativa, salvo periodi più lunghi richiesti dalla legge.

12. Privacy dei minori

InfinitMeals non è destinato a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori sotto i 13 anni. In alcune giurisdizioni (ad es. nello SEE) l'età minima può essere 16, o 13 con consenso dei genitori ove applicabile. Se ritieni che abbiamo raccolto dati da un minore sotto l'età applicabile senza consenso, contattaci subito.

13. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi da quello di residenza. Garantiamo salvaguardie adeguate per proteggere le informazioni secondo questa informativa.

14. Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o sostituire questa informativa in qualsiasi momento. Per modifiche sostanziali, riceverai almeno 30 giorni di preavviso prima che la nuova informativa entri in vigore.

15. Contattaci

Per domande su questa informativa o sulle nostre pratiche sui dati, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.