Politika privatnosti

1. Podaci koje prikupljamo

InfinitMeals prikuplja podatke koje nam izravno pružate, uključujući:

• Adresa e-pošte za stvaranje računa i komunikaciju
• Recepti, jelovnici i popisi namirnica koje stvarate
• Jezične i zemljopisne postavke
• Podaci o korištenju za poboljšanje usluga
• Kampanja ili izvor preporuke (npr. identifikator kampanje ili web-mjesto ili poveznica korištena) koji vas je doveo do stvaranja računa, koje povezujemo i čuvamo s vašim računom pri registraciji, kao što je opisano u našem Korisničkom ugovoru

2. Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo za:

• Pružanje, održavanje i poboljšanje usluga
• Obrada vaših zahtjeva i transakcija
• Slanje komunikacija vezanih uz uslugu
• Odgovaranje na pitanja i pružanje podrške
• Praćenje i analiza navika korištenja radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Razumijevanje kako korisnici pronalaze uslugu i poboljšanje ponude, korištenjem kampanje ili izvora preporuke povezanog s vašim računom pri registraciji

3. Pohrana i sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Podaci se sigurno pohranjuju uz šifriranje i sigurnosne prakse u skladu s industrijskim standardima.

4. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo, ne razmjenjujemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim okolnostima:

• Uz vaš izričit pristanak
• Radi ispunjavanja zakonskih obveza ili odgovora na pravne zahtjeve
• Radi zaštite naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine

5. Vaša prava

Imate pravo:

• Pristupiti svojim osobnim podacima
• Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
• Zatražiti brisanje osobnih podataka
• Prigovoriti obradi osobnih podataka
• Zatražiti ograničenje obrade

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas putem našeg kontakt obrasca.

6. Kolačići, praćenje i pohrana na uređaju

Ova web-stranica (www.infiniteam.nl) ne koristi kolačiće niti tehnologije praćenja. Poštujemo vašu privatnost i ne prikupljamo podatke praćenja kada posjetite ovu stranicu.

Aplikacija InfinitMeals (infinitmeals.infiniteam.nl) može pohranjivati podatke na vašem uređaju u localStorage ili IndexedDB, npr. keširane postavke (URL API-ja), offline podatke za korištenje bez veze te keš prijevoda ili postavki. Ta pohrana služi pružanju usluge, poboljšanju performansi i offline korištenju. Podatke možete obrisati u postavkama preglednika ili uređaja; to vas može odjaviti ili resetirati lokalne postavke.

Aplikacija InfinitMeals također koristi telemetriju i tehničku dijagnostiku (npr. putem Grafana Faro ili Azure Application Insights) za analizu pouzdanosti i performansi. To može uključivati vrstu uređaja ili preglednika, korištene stranice ili tokove, metrike performansi, pogreške i stack traceove te identifikatore tracea ili sesije ponekad povezane s računom za podršku. Podaci se koriste samo za dijagnostiku problema i poboljšanje usluge te se čuvaju u skladu s našom politikom tehničke pohrane.

7. Slanje dijagnostike

Kad šaljete dijagnostiku ili povratne informacije putem aplikacije (npr. za podršku), podaci mogu uključivati verziju aplikacije, user agent, platformu, console logove i snimke metrika. Koristimo ih samo za rješavanje problema i poboljšanje usluge. Ne uključujte lozinke, podatke o plaćanju ili druge osjetljive informacije u ta slanja.

8. Vanjski obrađivači

Koristimo sljedeće kategorije vanjskih obrađivača za rad InfinitMeals. Svaki obrađuje podatke samo u mjeri potrebnoj za uslugu i u skladu s našim uputama i ovom politikom:

• Azure – hosting, pohrana (npr. fotografije recepata u Blob Storage) i funkcionalnosti u stvarnom vremenu (npr. SignalR)
• Azure OpenAI – AI značajke poput uvoza recepata, chata ili generiranja slika
• DeepL – prijevod sadržaja kada koristite funkcije prijevoda
• E-mail pružatelj (SMTP) – slanje transakcijskih e-poruka i podrške
• Grafana (npr. Faro) – telemetrija i front-end dijagnostika

9. Dijeljenje unutar kućanstva

Kad dodate članove kućanstva, mogu pristupiti podacima prema razini ovlasti koju postavite (npr. puni pristup ili samo kupnja). Kad pozovete prijatelja e-poštom, koristimo tu adresu za pozivnicu, a ako se registrira i povežete se kao prijatelji, ograničene informacije profila ili preporuke mogu biti vidljive kako je opisano u aplikaciji. Te podatke obrađujemo za dijeljenje unutar kućanstva i značajke preporuke, u skladu s Korisničkim ugovorom.

10. Pravne osnove i kategorije podataka

Za korisnike u EGP-u/Ujedinjenom Kraljevstvu osobne podatke obrađujemo na osnovama i u svrhe navedene u nastavku. Pohrana je kako je opisano u ovoj politici i našoj politici zadržavanja podataka.

• Podaci računa – izvršenje ugovora; upravljanje računom i pristupima.
• Recepti, jelovnici, popisi namirnica – izvršenje ugovora; pružanje usluge.
• Fotografije recepata i učitavanja – izvršenje ugovora; pohrana i prikaz sadržaja.
• Članovi kućanstva i prijatelji – izvršenje ugovora; pristanak kada pozivate ili se povezujete.
• Dijagnostika i povratne informacije – legitimni interes (podrška i poboljšanje proizvoda); pristanak ako dobrovoljno pošaljete.
• Telemetrija i tehnički podaci – legitimni interes (pouzdanost, sigurnost i poboljšanje usluge).

11. Zadržavanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga i u svrhe opisane u ovoj politici, osim ako zakon ne zahtijeva duže razdoblje zadržavanja.

12. Privatnost maloljetnika

InfinitMeals nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 13 godina. U nekim jurisdikcijama (npr. u EGP-u) minimalna dob može biti 16 godina ili 13 godina uz roditeljski pristanak gdje je primjenjivo. Ako smatrate da smo prikupili podatke djeteta ispod primjenjive dobi bez pristanka, odmah nas kontaktirajte.

13. Međunarodni prijenos podataka

Vaši podaci mogu se prenositi i obrađivati u zemljama različitim od vaše zemlje prebivališta. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu podataka u skladu s ovom politikom.

14. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo izmjene ili zamjene ove politike u bilo kojem trenutku. U slučaju značajnih promjena primit ćete obavijest najmanje 30 dana prije stupanja na snagu nove politike.

15. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj politici ili našim praksama obrade podataka kontaktirajte nas putem našeg kontakt obrasca.