Política de privacidad

1. Información que recopilamos

InfinitMeals recopila la información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Dirección de correo electrónico para la creación de cuenta y la comunicación
• Recetas, menús y listas de la compra que creas
• Preferencias de idioma y país
• Datos de uso para mejorar nuestros servicios
• La campaña o fuente de referencia (p. ej. un identificador de campaña o el sitio o enlace utilizado) que te llevó a crear una cuenta, que asociamos y conservamos con tu cuenta al registrarte, como se describe en nuestras Condiciones de uso

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar tus solicitudes y transacciones
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
• Responder a tus preguntas y prestar asistencia
• Supervisar y analizar los patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Entender cómo los usuarios encuentran el servicio y mejorar nuestra oferta, usando la campaña o fuente de referencia vinculada a tu cuenta al registrarte

3. Conservación y seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados. Los datos se almacenan de forma segura con cifrado y prácticas de seguridad conformes a los estándares del sector.

4. Compartición de datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento explícito
• Para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes legales
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales
• Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

6. Cookies, seguimiento y almacenamiento en el dispositivo

Este sitio web (www.infiniteam.nl) no utiliza cookies ni tecnologías de seguimiento. Respetamos tu privacidad y no recopilamos datos de seguimiento cuando visitas este sitio.

La aplicación InfinitMeals (infinitmeals.infiniteam.nl) puede almacenar datos en tu dispositivo en localStorage o IndexedDB, p. ej. configuración en caché (URL API), datos sin conexión para uso offline y caché de traducciones o preferencias. Este almacenamiento sirve para prestar el servicio, mejorar el rendimiento y permitir el uso sin conexión. Puedes borrar estos datos desde los ajustes del navegador o del dispositivo; esto puede cerrar tu sesión o restablecer las preferencias locales.

La aplicación InfinitMeals también utiliza telemetría y diagnósticos técnicos (p. ej. mediante Grafana Faro o Azure Application Insights) para analizar la fiabilidad y el rendimiento. Esto puede incluir el tipo de dispositivo o navegador, las páginas o flujos utilizados, métricas de rendimiento, errores y stack traces, e identificadores de traza o sesión a veces vinculados a la cuenta para la asistencia. Los datos se usan únicamente para diagnosticar problemas y mejorar el servicio y se conservan conforme a nuestra política de conservación técnica.

7. Envío de diagnósticos

Cuando envías diagnósticos o comentarios a través de la aplicación (p. ej. para la asistencia), los datos pueden incluir la versión de la app, el user agent, la plataforma, los logs de consola e instantáneas de métricas. Los usamos únicamente para resolver problemas y mejorar el servicio. No incluyas contraseñas, datos de pago u otra información sensible en estos envíos.

8. Encargados del tratamiento externos

Usamos las siguientes categorías de encargados del tratamiento para operar InfinitMeals. Cada uno trata los datos solo en la medida necesaria para el servicio y conforme a nuestras instrucciones y esta política:

• Azure – alojamiento, almacenamiento (p. ej. fotos de recetas en Blob Storage) y funciones en tiempo real (p. ej. SignalR)
• Azure OpenAI – funciones inteligentes como importación de recetas, chat o generación de imágenes
• DeepL – traducción de contenido cuando usas las funciones de traducción
• Proveedor de correo (SMTP) – envío de correos transaccionales y de asistencia
• Grafana (p. ej. Faro) – telemetría y diagnósticos front-end

9. Uso compartido en el hogar

Cuando añades miembros del hogar, pueden acceder a los datos según el nivel de permiso que definas (p. ej. acceso completo o solo compra). Cuando invitas a un amigo por correo electrónico, usamos esa dirección para la invitación y, si se registra y os conectáis como amigos, información limitada de perfil o de referidos puede ser visible como se describe en la aplicación. Tratamos estos datos para el uso compartido en el hogar y las funciones de referidos, conforme a las Condiciones de uso.

10. Bases jurídicas y categorías de datos

Para usuarios en el EEE/Reino Unido, tratamos los datos personales sobre las bases y para las finalidades indicadas a continuación. La conservación es como se describe en esta política y en nuestra política de conservación de datos.

• Datos de cuenta – ejecución del contrato; gestión de la cuenta y los accesos.
• Recetas, menús, listas de la compra – ejecución del contrato; prestación del servicio.
• Fotos de recetas y cargas – ejecución del contrato; almacenamiento y visualización del contenido.
• Miembros del hogar y amigos – ejecución del contrato; consentimiento cuando invitas o te conectas.
• Diagnósticos y comentarios – interés legítimo (asistencia y mejora del producto); consentimiento si envías voluntariamente.
• Telemetría y datos técnicos – interés legítimo (fiabilidad, seguridad y mejora del servicio).

11. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y para los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo.

12. Privacidad de menores

InfinitMeals no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. En algunas jurisdicciones (p. ej. en el EEE), la edad mínima puede ser 16 años, o 13 con consentimiento parental cuando corresponda. Si crees que hemos recopilado datos de un menor por debajo de la edad aplicable sin consentimiento, contáctanos de inmediato.

13. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y tratarse en países distintos de tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información conforme a esta política.

14. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar o sustituir esta política en cualquier momento. En caso de cambios importantes, recibirás un preaviso de al menos 30 días antes de que entre en vigor la nueva política.

15. Contáctanos

Para cualquier pregunta sobre esta política o nuestras prácticas de datos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.